Khi xã hội phát triển, các phương thức giao tiếp khác nhau cũng vậy. Nhiều người luôn bị cuốn hút bởi chủ đề giao tiếp nơi công sở. Những người có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ dễ dàng tìm được công việc tốt hơn. Họ cũng có thể xây dựng một mạng lưới các mối quan hệ lớn hơn và mạnh mẽ hơn những người gặp khó khăn trong giao tiếp. Để giao tiếp hiệu quả, bạn cũng phải có khả năng quản lý cảm xúc của mình.
Theo nghiên cứu của Hiệp hội Đào tạo và Phát triển Mỹ (ASTD-American Society for Training & Development), khả năng giao tiếp là một trong 13 kỹ năng cần thiết để đạt được thành công trong công việc. Trong bài viết này TalentBold sẽ giúp bạn khám phá khái niệm kỹ năng giao tiếp và tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong công việc là gì nhé!
>>> Bạn xem thêm: Khái niệm kỹ năng giao tiếp và tầm quan trọng trong công việc
Khái niệm kỹ năng mềm
Kỹ năng giao tiếp được định nghĩa là một tập hợp các quy tắc, hành vi và tương tác giữa các cá nhân bắt nguồn từ kinh nghiệm thực tế. Khả năng giao tiếp còn được gọi là nghệ thuật giao tiếp. Vì kỹ năng giao tiếp là tổng hòa của nhiều khả năng khác nhau như kỹ năng lắng nghe, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng trình bày, khả năng ra quyết định, v.V.
Khi nói đến giao tiếp, có hai loại. Đó là một loại giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ. Việc sử dụng ngôn ngữ một cách có ý thức để diễn đạt suy nghĩ được định nghĩa là giao tiếp bằng lời nói. Hình thức này có ưu điểm là truyền đạt thông tin trực tiếp, nhanh chóng; tuy nhiên, thông tin dễ bị bóp méo khi truyền từ người này sang người khác. Giao tiếp phi ngôn ngữ là sự thể hiện suy nghĩ thông qua chữ viết, tín hiệu, ngôn ngữ cơ thể, giao tiếp bằng mắt hoặc ngữ điệu.
Hình thức giao tiếp nào cũng tồn tại những ưu khuyết điểm nhất định. Vì vậy tùy từng trường hợp mà bạn nên chọn hình thức phù hợp để nâng cao hiệu quả giao tiếp trong công việc và cuộc sống.
>>> Đọc thêm: Mẹo rèn luyện kỹ năng giao tiếp
Tầm ảnh hưởng của kỹ năng giao tiếp trong công việc
Hàng ngày tại nơi làm việc, dù ở vị trí nào, bạn cũng phải tiếp xúc với rất nhiều người. Đó có thể là sếp, đồng nghiệp, khách hàng hoặc đối tác kinh doanh của bạn. Bạn sẽ có thể giao tiếp rõ ràng và chính xác với khán giả nếu bạn có kỹ năng giao tiếp tốt. Bạn cũng sẽ học cách thể hiện bản thân bằng ngôn ngữ thích hợp. Điều này góp phần gây thiện cảm cho khán giả. Sẽ dễ dàng hơn nhiều để ký thành công hợp đồng hoặc đạt được thỏa thuận khi họ thích bạn.
Nắm vững các kỹ năng giao tiếp sẽ dạy bạn cách lắng nghe và hiểu cảm xúc của người nói. Bạn cũng sẽ chủ động hơn khi bắt chuyện với người khác, khiến đối phương cảm thấy mình được trân trọng và quan tâm. Sau đó, bạn sẽ kết bạn với nhiều người bạn mới và mối quan hệ của bạn sẽ phát triển. Nhận thức của mọi người về bạn cũng được cải thiện. Những gì bạn nói có trọng lượng hơn là tốt. Nhờ đó, con đường sự nghiệp của bạn sẽ dần đạt được thành công như mong đợi.
Một số việc làm mới
Khả năng giao tiếp chính là mắt xích cho phép bạn kết nối các mối quan hệ trong công việc. Hỗ trợ phát triển các mối quan hệ thân thiết, gần gũi với người khác. Họ sẽ càng yêu quý và tin tưởng bạn hơn. Ngược lại, nếu bạn thiếu kỹ năng giao tiếp tốt, bạn sẽ dễ bị vấp hoặc mắc lỗi do những từ khó.
Nếu bạn có kỹ năng giao tiếp tốt, bạn sẽ thành công hơn trong công việc và có cuộc sống tốt hơn. Bởi vì giao tiếp và nói chuyện với người khác sẽ cho phép bạn hiểu đầy đủ và dễ dàng quan điểm và ý kiến của riêng bạn. Đồng thời, bạn phát triển phong cách của riêng mình, khiến bản thân trở nên hấp dẫn hơn. Hơn nữa, kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn giảm bớt những hiểu lầm dẫn đến những tình huống mâu thuẫn, xung đột không đáng có. Những gì bạn nói không được người khác hiểu hoặc không tương ứng với suy nghĩ của bạn.
Giao tiếp tốt giúp bạn nâng cao khả năng truyền thông cũng như mang đến nhiều thiện cảm và ấn tượng với những người mà bạn có cơ hội gặp gỡ. Khi giao tiếp tốt bạn sẽ luôn cảm thấy rất tự tin khi trò chuyện và chia sẻ với người khác. Nhất là trong những tình huống mà lần đầu bạn tiếp xúc với họ.
>>> Có thể bạn quan tâm: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng mềm bắt buộc cho bất kỳ vị trí nào
Qua những điều trên, có lẽ bạn đã hiểu được tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong công việc và tác động của nó đến sự nghiệp của mỗi người. Những ai nhận thức đúng đắn tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp đều có những mối quan hệ rất tốt đẹp trong công việc cũng như cuộc sống. Họ được mọi người tin tưởng, quý mến và tôn trọng. Để làm được như vậy họ đều phải trải qua quá trình rèn luyện và đúc kết kinh nghiệm từ chính bản thân họ. Từ đó họ tìm ra phương thức riêng để linh hoạt ứng biến trước mọi tình huống giao tiếp.
Xem thêm: Vai trò của kỹ năng đàm phán trong kinh doanh ►► Bạn tham khảo thêm về dịch vụ Trợ lý Tuyển Dụng của chúng tôi – hỗ trợ Doanh nghiệp tuyển dụng nhân sự với Chi phí hấp dẫn =>
|
Talentbold- We bold your talents Hotline: 077 259 1080 Mail: sales@talentbold.com Add: Tầng 10, CIT Building, Ngõ 15 Duy Tân – Cầu Giấy – Hà Nội |
Tín dụng hình ảnh: internet
Các bức ảnh chỉ nhằm mục đích minh họa.
Talentbold
TalentBold là nền tảng hợp nhất trong Quản lý Tuyển dụng, Thu hút và Thúc đẩy Nhân tài hỗ trợ Doanh nghiệp đảm bảo nguồn lực trên nền tảng công nghệ phần mềm Quản lý Tuyển dụng.
Nguồn tham khảo: 1
